Задать вопрос

Горячая линия

Уважаемые читатели! Вы можете задать свой вопрос на горячую линию здесь, он будет передан экспертам. Ответ будет опубликован на нашем портале ugra-news.ru. Все поля являются обязательными для заполнения.

Укажите полностью Фамилию Имя и Отчество.
Укажите место проживания (город, поселок, деревня...).
Укажите контактный телефон с кодом города (Пример: (3462) 123456), или сотовый телефон в федеральном формате (Пример: +79222123456).
Укажите ваш личный адрес электронной почты.
CAPTCHA
Поставьте галочку

Получить ответ

27.03.2018

Светлана Волкова, Сургут

Вопрос:

- Дочь с внуком, имеющим инвалидность, временно находятся на лечении за границей. Как мне решить вопрос с подтверждением ранее созданной ею учетной записи на Госуслугах, сама она этого сделать не может, но у меня есть генеральная доверенность от дочки.

 

Ответ:

Ответили специалисты МКУ «МФЦ Сургута»: 
 –  В вашей ситуации обращаем внимание на то, что  в МКУ «МФЦ Сургута» интересующая вас услуга, к сожалению,  предоставляется только при личном обращении заявителя.
При возникновении затруднений с подтверждением учетной записи рекомендуем обратиться на горячую линию ЕПГУ по тел.: 8 800 100-70-10, 8 495 727-47-47. Более подробную информацию можете получить на сайте www.gosuslugi.ru во вкладке помощь и поддержка.
Дополнительно сообщаем, что в помещениях МКУ «МФЦ Сургута» по адресам: Югорский тракт, 38 и ул. Профсоюзов, 11, оказывается содействие заявителям в получении услуг в электронном виде.
Информирование о перечне и порядке предоставления государственных и муниципальных услуг, предварительная запись на прием осуществляется по многоканальному телефону: 8 (3462) 206-926.

27.03.2018

Валерий Завьялов, Сургут

Вопрос:

- В соответствии с п. 20 ст. 10 Постановления 102-оз «Об административных правонарушениях» с 21 до 8 часов в жилых зонах запрещены шумные работы. В нашем квартале по ул. Магистральная, 34 с 6 утра начинают работать мусоровозы. Шум, грохот спецавтомобилей мешает отдыхать людям. Я неоднократно обращался в управляющую компанию по этому вопросу, там ответили, что после трагического случая, когда под колесами мусоровоза погибли люди, они решили выводить спецтранспорт в 6 утра. Но это же абсурд! Разве это не нарушение закона о тишине?

 

Ответ:

Ответили в департаменте городского хозяйства администрации Сургута:
- Согласно пункту 1.12. СанПиН 42-128-4690-88 для обеспечения шумового комфорта жителей, бытовые отходы необходимо удалять автотранспортом не ранее 7 часов и не позднее 23 часов, что предусматривает возможность осуществления сбора бытового мусора в раннее время суток (утром).
По информации, предоставленной управляющей организацией ООО «УК ДЕЗ ЦЖР», вопрос по началу работы мусоровозов урегулирован с подрядной организацией, выполняющей работы по вывозу твердых коммунальных отходов и эксплуатирующим участком ООО «РЭУ-6 ЦЖР».

 

26.03.2018

Наталья Зимина, Сургут

Вопрос:

- По ул. Кукуевицкого, а также по всему микрорайону от ул. Ленинградской до пр. Набережный невозможно пройти: гололед, тротуары не чищены, лед песком не присыпают. И это продолжается в течение всей зимы. А в районе вещевого рынка вообще пройти невозможно с ноября и до самого лета. Мы уже поднимали этот вопрос на «ГЛ», ответ пришел, что это частная территория, но владелец никак не реагирует на наши обращения. При этом вышеуказанные территории (от ул. Ленинградской до пр. Набережный) – это же не частный сектор. Хотелось бы знать, кто отвечает за эту территорию и кто держит ответ за это безобразие?

 

Ответ:

Ответили в департаменте городского хозяйства администрации Сургута:

- Расчистка от снега и обработка противогололедными материалами (посыпка пескосоляной смесью) тротуаров вдоль городских дорог выполняется подрядными организациями в соответствии с утвержденной Номенклатурой работ зимнего содержания городских улиц и дорог. Соблюдение Номенклатуры работ позволяет своевременно выполнять расчистку от снега и обработку противогололедными материалами тротуаров вдоль городских дорог в целях обеспечения безопасного передвижения по тротуарам.
В случае выявления фактов неудовлетворительного состояния тротуаров вдоль городских улиц, нарушений требований по их очистке и обработке противогололедными материалами можно обратиться по следующим телефонам:
26-87-13, 26-87-11, 26-87-52 – МКУ «Дирекция дорожно-транспортного и жилищно-коммунального комплекса»;
52-45-04, 52-45-19, 52-45-16 – департамент городского хозяйства.
Зимнее содержание (очистка от снега и обработка противогололедными материалами) тротуаров и пешеходных дорожек, расположенных на придомовых территориях, в городе Сургуте осуществляется управляющими компаниями и товариществами собственников жилья (УК и ТСЖ) в процессе осуществления ими деятельности по управлению многоквартирными домами в соответствии с условиями договора управления многоквартирным домом. По поводу посыпки песком придомовых тротуаров и дорожек необходимо обращаться в управляющую компанию, обслуживающую дом, по которому возникли вопросы.
По информации, предоставленной ООО «УК ДЕЗ ЦЖР», в рабочем режиме производится:
- механизированная уборка придомовых территорий от снега в соответствии с утвержденными графиками;
- ежедневная ручная уборка тротуаров, посыпание сухим песком без хлоридов;
- вывоз валов снега с придомовых территорий производится в соответствии с правилами благоустройства территории города Сургута, утвержденных решением Думы города от 20.12. 2017 № 206-VI ДГ.

21.03.2018

Стафийчук Мария, Сургут

Вопрос:

 Слышала, что фонд региональных социальных программ «Наше будущее» планирует увеличить размер льготных займов для новичков в сфере социального предпринимательства. О каких суммах идет речь и когда это может произойти?

Ответ:

- Уже произошло. Теперь социальные предприниматели, впервые участвующие в конкурсе, могут рассчитывать на займы в размере до 10 млн рублей. Раньше такая сумма предоставлялась тем, кто уже ранее побеждал в конкурсе «Социальный предприниматель», а впервые подавшие заявку на конкурс могли получить финансовую помощь в размере до 5 млн рублей. Также изменилась и минимальная величина займа. Раньше она составляла 500 тыс. рублей, теперь увеличена до 2 млн рублей. Что касается стартап-проектов, то объем финансирования составляет 2 млн рублей. Еще одно изменение – срок погашения займа: раньше максимальное время погашения составляло 7 лет, теперь – 10 лет.
Заявки на конкурс принимаются круглый год, а победители объявляются в два этапа – летом и осенью. Победители среди тех, кто подал заявки после 1 марта 2018 года, будут определены осенью 2018 года.

21.03.2018

Смирнов Алексей, Сургут

Вопрос:

- Зачем разделили счета за оплату ЖКУ и взносы на капремонт МКД? Не проще ли собирать эти деньги через общую квитанцию?
Ответы подготовила редакция «СТ»:

Ответ:

- Вопрос недавно обсуждался в думе Югры. Депутаты решили, что такое разделение не просто логично, но и полезно. Оно должно улучшить работу управляющих компаний. В частности, так считает глава парламентского комитета  по экономической политике, региональному развитию и природопользованию Сергей Великий:
- Российские управляющие компании законодательно наделены слишком большим спектром прав и полномочий, что рождает множество противоречий при реализации конкретных задач в сфере ЖКХ. Управляющие компании подключены к потоку денег, которые не должны проходить через их счета. Это плата за газ, электричество и тепло, взносы на капитальный ремонт МКД. Суммы крупные, многие теряют голову и впадают в искушение задержать на месяц-другой плату собственников МКД за ресурсы и получить на них проценты в коммерческом банке. Но эти деньги управляющим компаниям не принадлежат. Им нужно научиться зарабатывать на обслуживании МКД. То же самое происходит и с платой по взносам на капитальный ремонт. Так что решение о формировании отдельных прямых квитанций Югорского фонда капремонта считаю полезным шагом, который поможет сдерживать аппетиты управляющих компаний. Как сообщается, за последний год в России долг управляющих компаний перед ресурсниками достиг 250 млрд рублей. По мнению экспертов, разделение денежных потоков сможет решить эту проблему.

20.03.2018

Константин Шепелев, Сургут

Вопрос:

- Обратил внимание на то, что страховых компаний год от года становится все меньше. С чем это связано и как не ошибиться при выборе страховщика?

 

Ответ:

На вопрос ответил начальник отдела регулирования имущественного страхования Центробанка России Сергей Бабич:

- Ваше наблюдение абсолютно верно. На сегодняшний день в России действуют 309 субъектов страхового дела, тогда как еще в 2013 году их было 618, а в 2011 году, когда контроль за их деятельностью был передан Центробанку, - больше тысячи. Мы значительно «почистили» рынок. Я не могу не 100 процентов гарантировать, что все 309 компаний останутся на рынке и в следующем году, но если у страховщика сегодня есть лицензия Центрального банка России, это значит, что в данный момент в его надежности можно не сомневаться. Кстати, если у страховщика такой лицензии нет, то он вообще не страховщик. Причина, по которой отзываются лицензии, очень проста: компания не соответствует признакам устойчивости и надежности. У нас есть определенные требования к финансовой устойчивости страховщика – марже платежеспособности. Устойчивость нарушается, когда субъект набирает больше обязательств, чем может исполнить.  Кстати, сегодня в нашей стране у каждого крупного страховщика есть куратор от ЦБ РФ, который ежедневно следит за финансовым состоянием компании. Спрашивать совета у Центробанка, какую страховую компанию выбрать, смысла нет. Мы не имеем права кого-то рекомендовать. Смотрите реестр, опубликованный на сайте, читайте отзывы и принимайте решение. Если есть какие-то претензии к страховщикам, не стесняйтесь и пишите претензии на сайт ЦБ РФ, там есть специальная форма. По возможности прикладывайте подтверждающие документы. Мы каждое заявление обрабатываем, а по каждой жалобе составляем ответ.

20.03.2018

Мария Прохорова, Сургут

Вопрос:

- Возникла необходимость в справке из ПНД, но слышала, что медучреждение планируют закрыть на ремонт. Подскажите, куда и когда оно переедет?

 

Ответ:

На вопрос ответила пресс-служба администрации Сургута:

- В связи с капитальным ремонтом здания по адресу: г. Сургут, ул. Юности, 1, стационарная психиатрическая и наркологическая помощь как детям, так и взрослым, проведение медицинских освидетельствований на состояние опьянения, а также проведение амбулаторных судебно-психиатрических экспертиз с 5 марта проводится по адресу: г. Сургут, ул. Профсоюзов, 12/3 (здание детского отделения ПНД). Начало работы медучреждения – 8.00 часов.

19.03.2018

Виктор Смирнов, Сургут

Вопрос:

- Сургутская торгово-промышленная палата активно информирует предпринимателей через соцсети и рассылку по эл.почте обо всех планируемых изменениях нормативно-правовых актов Сургута и Сургутского района. Не планируют ли начать такую же работу и региональные структуры? Постоянно отслеживать предстоящие изменения просто нет физической возможности.

 

Ответ:

На вопрос ответили в департаменте общественных связей Югры:
- Специалисты департамента экономического развития Ханты-Мансийского автономного округа в социальной сети «ВКонтакте» создали группу «Оценка регулирующего воздействия в Югре» (https://vk.com/orv.ugra). Участники группы имеют возможность ознакомиться с кратким содержанием документов и, перейдя по прикрепляемой ссылке, поделиться своими замечаниями и предложениями. Также в группе публикуются ссылки на официальные сайты государственных органов, на которых размещается информация об оценке регулирующего воздействия (изменения законодательства, формы документов, новости, анонсы мероприятий).

19.03.2018

Василий Белов, Сургут

Вопрос:

- Я индивидуальный предприниматель. По ряду причин полгода назад работу пришлось свернуть, но сейчас ситуация изменилась, да и заказы появились, а начать я не могу. Дело в том, что ранее я накопил долг за электроэнергию, рассчитаться было нечем. И мне его в период «простоя» отключили. Сейчас денег тоже пока нет, а кредит для ИП – отдельная история. Подскажите, есть ли еще какие-то варианты решить проблему?

 

Ответ:

На вопрос ответил замдиректора АО «Тюменская энергосбытовая компания» Александр Титаренко:
- Мы понимаем, что у ряда предприятий возможны временные проблемы по оплате за потребленный ресурс, обусловленные множеством внутренних и внешних факторов. И готовы к диалогу по реструктуризации задолженности и не применению крайних мер в отношении таких должников. В связи с этим решение о предоставлении им рассрочки можно назвать оптимальным: предприятия равными частями оплачивают как текущие счета, так и накопленную задолженность, включая проценты в оговоренные соглашением сроки.
Обратиться с запросом на реструктуризацию долга можно в Тюменскую энергосбытовую компанию по адресу регистрации предприятия. На услугу могут претендовать даже клиенты, в отношении которых действует ограничение режима потребления электроэнергии: при заключении соответствующего соглашения подача электричества будет возобновлена.

 

19.03.2018

Степан Филимонов, Сургут

Вопрос:

- Парковки в нашем дворе на ул. Бахилова несколько соседей-автомобилистов перекрыли столбиками с цепочками, причем один из них сейчас «своей» парковкой даже не пользуется, но снять ограничение отказывается. Подскажите, как найти на него управу?

 

Ответ:

Алгоритм действий на днях опубликовал на своей странице в соцсети глава Сургута Вадим Шувалов:
- Мне часто жалуются на самозахват парковочных мест во дворах. Придомовая территория прежде всего — это общая собственность жильцов, и никто не может самовольно отгораживать себе место под парковку каким бы то ни было способом. Если в вашем дворе появилось такое самоуправство, первое – надо сделать фотографию, второе – указать, когда и где сделана фотография, третье - отправить ее на почту административной комиссии admkom@admsurgut.ru.

 

Страницы

Тема дня
Интервью дня
Хор Валаамского монастыря
Город:
Ханты-Мансийск

Если Вы нашли ошибку в тексте, выделите ее и нажмите комбинацию клавиш ctrl+enter.

Сообщение об ошибке будет направлено редактору портала.


Авторизация
Подписка на газеты
Типографии ИДНЮ
Опрос

Что может защитить интересы потребителей?

Что может защитить интересы потребителей?
Эффективный контроль надзорных органов
55% (22 голоса)
Рыночная конкуренция
25% (10 голосов)
Ничего
20% (8 голосов)
Всего голосов: 40

Информационно-аналитический интернет портал "ugra-news.ru".

Свидетельство о регистрации средства массовой информации
Эл № ФС77-62536 от 27 июля 2015 года.
Выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Учредители:
Правительство Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, Акционерное общество "Издательский дом "Новости Югры".

Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на ugra-news.ru

Редактор: Ипполитова Екатерина Евгеньевна
Контент-менеджер: Суетина Дарья Михайловна
Дизайн: Белошапка Максим Геннадьевич
Дизайн рекламы: Осадчева Татьяна Владимировна
Техническая поддержка сайта: Трунин Радмир Анатольевич

Яндекс.Метрика
Яндекс цитирования
Орфографическая ошибка в тексте:
Чтобы сообщить об ошибке, нажмите кнопку "Отправить сообщение об ошибке". Также вы можете добавить свой комментарий.