Работникам МФЦ запретят разговоры по мобильному

Автор текста: 
30.03.2018

Но только во время общения с клиентом. Такое требование прописано в новом стандарте предоставления госуслуг.

«Он предъявляет более жесткие условия к специалистам, работающим в МФЦ, - пояснил Геннадий Бухтин во время заседания правительства округа, на котором и было решено принять новый регламент обслуживания югорчан. - Стандарт направлен на создание единых требований, в том числе, к уровню профессиональных компетенций работников центров».

Кроме разговоров по телефону, работников МФЦ лишили общения в соцсетях и онлайн-игр во время приема граждан, а также обязали общаться только вежливо, обращаясь к клиенту исключительно на «вы».

«Эти правила поведения призваны создать комфортную атмосферу в центрах, - пояснил и.о. директора департамента экономического развития Югры Владимир Утбанов. - Имущественные комфортные условия у нас уже созданы. По стандарту будут проведены курсы обучения для работников МФЦ, а затем экзамены».

По словам чиновника, те, кто будут нарушать новый стандарт, сначала получат выговор, а потом могут лишиться премии. Так что отныне грубость в МФЦ будет иметь неприятные последствия для их сотрудников. Впрочем, как заявил Владимир Утбанов, югорчане очень редко жалуются на обслуживание в многофункциональных центрах.

Если Вы нашли ошибку в тексте, выделите ее и нажмите комбинацию клавиш ctrl+enter
Сообщение об ошибке будет направлено редактору портала.


Также в рубрике

Добавить комментарий

CAPTCHA
Поставьте галочку
Тема дня
Интервью дня

Если Вы нашли ошибку в тексте, выделите ее и нажмите комбинацию клавиш ctrl+enter.

Сообщение об ошибке будет направлено редактору портала.




Авторизация
АиФ-Югра
Опрос

Что может защитить интересы потребителей?

Что может защитить интересы потребителей?
Эффективный контроль надзорных органов
55% (22 голоса)
Рыночная конкуренция
25% (10 голосов)
Ничего
20% (8 голосов)
Всего голосов: 40

Информационно-аналитический интернет портал "ugra-news.ru".

Свидетельство о регистрации средства массовой информации
Эл № ФС77-62536 от 27 июля 2015 года.
Выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Учредители:
Правительство Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, Акционерное общество "Издательский дом "Новости Югры".

Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на ugra-news.ru

Редактор: Ипполитова Екатерина Евгеньевна
Контент-менеджер: Силин Никита Александрович
Дизайн рекламы: Вахламов Антон Сергеевич Техническая поддержка сайта: Трунин Радмир Анатольевич

Яндекс.Метрика
Яндекс цитирования
Орфографическая ошибка в тексте:
Чтобы сообщить об ошибке, нажмите кнопку "Отправить сообщение об ошибке". Также вы можете добавить свой комментарий.